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이번 콘텐츠는 도서출판사 윌북에서 제공해 주신 도서의 내용을 바탕으로 제작되었습니다.
– ‘스토리의 과학’ 구매 링크(교보문고) : https://url.kr/gu1lov
저자 킨드라 홀은 마케팅 리서치 기업 스텔라 컬렉티브(Steller Collective)의 대표로 최근 많은 글로벌 기업들의 마케팅 컨서팅을 맡고 있는 스토리텔링 전문가임.
그녀는 스토리텔링의 요소와 종류를 아래와 같이 각각 4가지로 정의하고 있는데, 마케터를 준비하는 학생, 현직 마케터, 기업의 대표 모두에게 도움이 되는 도서임.
[스토리텔링의 요소]1. 분명한 캐릭터 (Identifiable characters)
2. 진실한 감정 (Authentic emotion)
3. 중요한 장면 (Significant moment)
4. 구체적인 디테일 (Specific details)
[스토리텔링의 종류]1. 가치 스토리 (Value story)
2. 창업자 스토리 (Founder story)
3. 목적 스토리 (Purpose story)
4. 고객 스토리 (Customer story)
마케팅에 스토리텔링을 접목하고자 하시는 분은 꼭 읽어보세요!
[참고 영상]새로운 미래 A New Day | Play New | Nike
https://www.youtube.com/watch?v=-SBsT032jVI\u0026t=21s
NIKE – 우리의힘을믿어
https://www.youtube.com/watch?v=ElUBV8EEqkU
Eight \u0026 Bob Brand Story
https://www.youtube.com/watch?v=fyLNHyufgI4
[ASMR] Friendly Fragrance Merchant (soft whispery voice)
https://www.youtube.com/watch?v=shav7z26DfM
스토리 텔링 광고 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
왜 요즘마케팅에선 ‘스토리텔링’이 필요할까? – 오픈애즈
마케터들이 흔히 갖고 있는 착각이 광고는 소비자와 브랜드 단 둘만의 대화로 여긴다는 점이다. 일단 만남은 성사되었으니 잘 설득해서 팔기만 하면 …
Source: www.openads.co.kr
Date Published: 4/19/2021
View: 9731
광고의 대세는 스토리텔링! LG의 스토리텔링 광고에 대해 알아 …
안녕하세요~ LGD 블로그 운영진 3기 ‘차창희’입니다. 이번 포스팅에선 마케팅 기법, ‘스토리텔링’ 에 대해 다뤄보려고 합니다!!
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 1/19/2021
View: 488
스토리텔링 광고 유형이 몰입과 진정성, 구매의도에 미치는 영향
이에 기업에서는 ‘스토리텔링’을 하나의 새로운 키워드로 기업의 차별화 전략에 활용하고 있다. 이러한 시점에서 광고 유형을 세분화한 실증적인 분석이 필요하다. 본 연구 …
Source: www.earticle.net
Date Published: 11/16/2022
View: 1470
스토리텔링 광고의 메시지 구성요소인 관련성, 진실성, 명확성과 …
스토리텔링 광고의 메시지 구성요소인 관련성, 진실성, 명확성과 제품 관여도가 광고 효과에 미치는 영향에 대한 연구 A Study on the Influence of Message …
Source: www.kci.go.kr
Date Published: 11/10/2021
View: 2757
마음을 움직이는 마법, 스토리텔링의 힘!
다양한 광고 사례를 찾아볼 수 있는데요. 오늘은 소비자들의 머리와 가슴에 오랫동안 기억될 감동 스토리텔링 광고들을 소개해드리도록 하겠습니다. 1. SK …
Source: edgerank.co.kr
Date Published: 4/11/2022
View: 4410
스토리텔링 마케팅 사례 – 브랜드를 각인시키다 – 브런치
스토리텔링 마케팅은 브랜드의 홍보용 뿐만 아니라, 미디어, 외식, 관광 등의 … 집의 냉장고에서 코카콜라를 마시는 스토리의 광고를 내보냈습니다.
Source: brunch.co.kr
Date Published: 8/29/2022
View: 6545
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주제에 대한 기사 평가 스토리 텔링 광고
- Author: WLDO
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- Date Published: 2021. 6. 18.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=mplLP5tm89Q
왜 요즘마케팅에선 ‘스토리텔링’이 필요할까?
아래 글은 브런치에 연재한 마케팅 인사이트 연재 중 일부입니다. 전체를 보시려면 오른쪽 방문해 주세요. (마케팅 인사이트 보러가기).
왜 요즘 마케팅에선 ‘스토리텔링’이 필요할까? 왜 실리콘밸리의 빅테크 기업들은 ‘스토리텔러’라는 타이틀을 가진 사람들이 생겨나는 걸까? ‘스토리’만이 SNS 상에서 확산될 수 있기 때문이다. (그게 한장의 사진이건, 영상이건)
레거시 보다 개인 미디어가 훨씬 중요해진 지금 누군가에게 전달할 가치가 없는 정보는 사라진다. 우리가 놓치기 쉬운 스토리텔링의 법칙에 대해 한번 알아보자.
I. 캐릭터 구축 : 누가 이야기하게 할까?
이야기를 하려면 먼저 ‘화자(Speaker)’가 누구인가?를 정하는 것이 중요하다. 마케터들이 흔히 갖고 있는 착각이 광고는 소비자와 브랜드 단 둘만의 대화로 여긴다는 점이다. 일단 만남은 성사되었으니 잘 설득해서 팔기만 하면 된다는 심리다.
하지만 (광고를 보고 있는) 소비자는 우리 중고차(업계 분들께는 죄송하지만) 매장에 들어 온 호갱님이 아니다. TV를 틀어놔도 눈은(때론 손만) 스마트폰에 가 있는 것이 요즘 소비자다. 잠시만 흥미가 떨어지면 시선은 화면 밖을 향한다. 그 옛날 강호동의 짝짓기(?) 예능 마냥 필사적으로 ‘매력 발산’을 하지 않으면 눈길 받기 어려운 정글이다.
누구나 알만한 브랜드가 아닌 바에야 내가 누군지 소개부터 하는 것이 예의다. 여기서 또 오해하지 말자. 소개는 팔려는 제품을 얼른 내놓으란 얘기가 아니다. 각설하고, 예시를 하나 보자.
이 광고는 캐릭터 구축이 다했다 (©️대한민국정부)
정부에서 만든 ‘ 디지털 성범죄 근절 캠페인 ‘ 영상이다. 곽도원 배우는 그간 맡아왔던 작품들로 인해 경찰이나 검사의 이미지가 강하다 (심지어 ‘곡성’에서도 시골 경찰이다) 이 영상을 보면 1초 안에 곽도원은 공무원임을, 3초 안에 검사나 경찰임을 알 수 있다. 그리고 무슨 범죄 수사물 예고일까 하는 호기심이 생긴다. (스킵 당하지 않으려면 중요하다)
그간 정부 공익 캠페인은 단체로 춤을 추거나(춤추다 욕 먹은 적도 있다), 노래를 부르는 등 쌍팔년도 주입식 교육으로 일관해왔는데, 이 광고는 일단 캐스팅에서 먹고 들어간다. 잠재적 범죄자들에게 강력한 경고를 날리기에 실제 검사, 경찰 뿐 아니라 검찰총장이나 대통령보다 곽도원의 말 한마디가 훨씬 와닿는다. (말이 좀 짧았다면 더 리얼했겠지만..)
또 다른 사례를 보자. 아래를 보면 영락없는 말보로 광고다. 담배가 등장하지 않음에도 우린 이 광고를 보고 자연스럽게 담배를 떠올리게 된다. 그리고 등장하는 카피. I miss my lung.. 이 광고의 경우, 차용한 원작을 완전히 뒤집는 형태이기에 ‘독성 기생충 전략’이라고도 하지만 효과는 이보다 확실할 수 있을까?
담배 파는 광고를 비틀어 금연 광고를 만들었다.
이 외에도 ‘노인과 바다’ 속 설정을 가져온 롯데리아 새우버거의 광고나, 아예 각종 유명 작품의 캐릭터들을 짜깁기한 ‘그랑사가’ 연극의 왕 광고도 있다. 스타벅스는 이름은 ‘모비딕’에서, 심벌은 ‘오디세이’에서 가져왔다.
이러한 배경을 통해 좀 더 짧고 강렬하게 메시지를 전달하는 장점도 있지만, 소비자 입장에선 내가 알고 있는 이야기라서 더 집중하게 된다. 또 이 이야기를 이해할만한 다른 사람에게 공유할 가능성도 높아진다.
그렇다고 꼭 유명 작품이나, 광고 패러디나, TV나 영화 등을 통해 구축된 이미지를 가져올 필요는 없다. CEO(택진이 형, 용진이 형의 경우) 일 수도, 순정만화 주인공(빙그레우스) 일 수도, 북극곰(곰표 맥주) 일 수도 있다. 이제는 고전 광고가 된 경동보일러 광고(아버님 댁에 보일러 놔드려야겠어요)는 시골에 계신 부모님의 캐릭터를 가져왔다.
지금 우리의 스토리는 누가 이야기하고 있을까? 화자가 소비자와 공감할 수 있는 캐릭터인가? 또 그 캐릭터는 우리 브랜드를 이야기하기에 적합할까?
II. 관점 전환 : 소비자가 진짜 원하는 게 뭘까?
마케팅 서적에 자주 등장하던 사례가 하나 있다. 소니의 베타 방식과 마쓰시타(현 파나소닉) 간에 벌어진 ‘비디오 포맷 전쟁’이다 (관련기사 링크). 사실 이 외에도 유사한 사례는 많다. IBM의 OS/2와 MS DOS가 그랬고, 애플의 맥킨토시와 MS의 윈도우가 그랬다. 많은 기업들이 맹신하는 것과 달리 기술이 성공을 꼭 보장해 주는 것은 아니다.
개인적으로 자주 언급한 사례는, ‘질레트’와 ‘DSC(Dollar Shave Club)’ 간의 면도기 전쟁이다. 그야말로 다윗과 골리앗의 싸움이라 할 수 있는데, 질레트는 날면도기 시장을 거의 석권하고 있었다. 문제는 끝없이 올라가는 가격이었다. 이런 시점에 등장한 DSC는 끊임없는 신제품 출시와 광고를 통해 소비자 충성도를 높이고, 가격을 더 올리는 순환 구조에 정면으로 도전했다. 완전히 새로운 이야기(관련 영상)를 하는 것이다.
한국의 DSC(이런 표현 싫어할 수도 있지만)라 할 수 있는 와이즐리의 경우, 얼마 전 고객들에게 아래와 같은 내용의 메일을 보냈다. 어느 정도 안정궤도에 들어선 지금 질레트의 길로 갈아탈 것이냐, 아님 계속 DSC의 길을 갈 것이냐에서 선택을 한 것이다.
“TV 광고도 해봐”
“마트에 입점하면 더 많이 팔 수 있어”
이런 제안에 솔깃한 적도 있었습니다. 하지만 우리는 반대로 가기로 했습니다. 고객에게 돌아가지 않는 비용으로 가격을 부풀리는 대신, 가격을 더욱 내립니다.
와이즐리 메일 중에서.
그리고 실제로 와이즐리는 가격을 대폭 내렸다. 그럼 질레트는 어떻게 대응하고 있을까? 역시 가격을 낮춰야 할까? 질레트의 비즈니스구조상 그렇게 할 수 없다. 대신 또 다른 방향에서 접근을 했다. 아래 그림을 보자.
질레트 랩스 HEATED RAZOR 설명 이미지 중 (Ⓒ질레트)
질레트는 기존보다 더 고가 라인인 ‘질레트 랩스’를 론칭하고 온열 바를 장착한 면도기를 출시했다. (어떤 분은 이렇게 되면 전기면도기와의 구분이 모호해지지 않을까 걱정할 수 있겠지만, 같은 P&G 계열의 전기면도기 브랜드인 브라운도 계속 프리미엄화 되는 중이니 걱정 말기로 하자) 또 부가티나 아이언맨 에디션을 출시하는 등 고객의 관심을 끌 수 있을 아이템을 지속적으로 출시하고 있다. 아마도 질레트의 대답은 ‘더 프리미엄하고 더 다양하게..!’ 인 것 같다.
그럼 결과는?
질레트, 와이즐리, 도루코 검색량 비교 2021.3~2022.3 (Ⓒ네이버 데이터랩)
네이버 데이터랩에서는 프로모션 기간을 제외하면 와이즐리가 질레트의 검색량을 대체로 앞서는 것으로 나타난다. 물론 질레트가 훨씬 고가이고, 와이즐리는 온라인에서만 판매된다는 걸 고려한다면 실제 M/S는 차이가 클 것이다. 하지만 소비자가 원하는 것이 ‘ 괜찮은 품질의 면도기를 편하게 구독하고 싶다 ‘라는 것은 확인된 셈이다.
우리의 이야기가 확산되길 바란다면, 그리고 시장의 판도를 바꾸길 바란다면.. 소비자가 제품을 선택하는 기준을 바꿔야 한다. 물론 시장을 바꿀 엄청나게 혁신적인 제품을 출시할 수 있다면 좋겠지만, 위의 예에서 보듯 그런 방식이 꼭 성공하는 것도 아니다.
소비지가 진짜 원하는 것을 담을 때 우리의 이야기는 공감을 일으킬 수 있다.
광고의 대세는 스토리텔링! LG의 스토리텔링 광고에 대해 알아 보자!
안녕하세요~ LGD 블로그 운영진 3기 ‘차창희’입니다.
이번 포스팅에선 마케팅 기법, ‘스토리텔링’ 에 대해 다뤄보려고 합니다!!
우선 스토리텔링의 정의에 대해 간단히 짚고 넘어가자면 스토리텔링은 Story와 Telling의 합성어 로
‘상대방에게 알리고자 하는 것을 재미있고 생생한 이야기로 설득력있게 전달하는 것’ 을 말 합니다~
최근 들어서 많은 기업들이 스토리를 짧은 광고 속에 녹여 내고 있는데요.
그만큼 이야기가 우리에게 주는 감동이 크기 때문인 것 같네요.
소비자와 대화를 하는 느낌을 준다고나 할까요~?
스토리텔링 = 감성시대
저는 이렇게 정의하는데요! 단순 자사 제품 자랑하기 등의 밋밋한 방식을 떠나
스토리텔링은 소비자의 감성을 자극하는 한 편의 짤막한 스토리를 통해
공감과 호감을 생성한다고 할 수 있습니다.
그렇다면 스토리텔링은 구체적으로 어떠한 방식을 통해 구현되는 걸까요?!
LG 경제연구원에서 발표한 ‘고객에게 호감을 주는 스토리텔링 전략’ 을 살펴 보면,
1. 뻔한 스토리는 가라! – 차별화된 스토리를 통해 소비자의 매력타점을 타격해야 한다. 자사 브랜드에 적합한 스토리를 발굴하고 이를 적절히 상품에 녹여내야 한다. 2. 재미와 경험이 이야기의 생명이다 – 단순한 정보 전달이 아닌 소비자와의 직접적인 커뮤니케이션을 통한 경험을 제공해야 한다. 소비자가 느끼는 스토리 경험은 브랜드와 소비자가 교감을 형성하는 데 도움이 된다. 3. 멀티 채널의 활용도를 높여라! – 소비자가 브랜드에 접할 수 있는 접점을 광고, 책, 강연, 여행지 등 다원화시킴으로써 브랜드 스토리 전파의 효과를 극대화한다.
정말 스토리텔링 구현의 핵심 과정을 아주 정.확.하.게 짚어낸 것 같은데요!!
그럼 이제부터는 LG의 광고에 스토리텔링이 접합된 사례를 찾아 보겠습니다
이 치약 광고는 ‘키스 배워서 남주자’라는 브랜드 스토리를
젊은 남녀의 솔직한 사랑법을 비유하여 재미있게 표현 한 것입니다.
총 7가지 키스 강의란 스토리로 광고를 구성한 것인데요~
몇몇 분들은 조금.. 야하다고 하실 수 있겠지만ㅋㅋㅋ..
그래서 2005년 당시엔 상당히 파격적인 시도였다고 생각이 들어요.
특히나 럭키스타 치약 광고인만큼
럭키스타의 ‘키스’자를 따와서 광고를 만들었다는 점에서 창의성도 돋보이네요!
아래엔 럭키스타 광고 동영상 7편 중 4편 풀 동영상입니다!
지금은 찾아 보기 힘들지만.. 과거엔 정말 독특한 디자인으로
많은 인기를 끌었던 초콜릿폰!!
하나의 광고가 자체적으로 초콜릿이란 네이밍에 맞게 스토리로 구성됐다는 점도 훌륭하지만
두 광고가 하나의 스토리로 연결된다는 사실도 흥미롭네요!!
아래는 풀영상
‘매거진 드라마’라는 이름의 이 광고는
왕후, 왕자와 무사 등이 등장해 사랑과 권력을 둘러싼 이야기를 펼치는데요~
정말 재미있습니다!! ㅋㅋㅋ
내노라하는 배우들이 등장해 피부와 미모를 뽐내는 경연장이었던
종전의 화장품 광고와 달리 이 광고는 스토리를 전면에 내세워
소비자의 흥미, 감성을 자극하고 있습니다!
‘왕실에 오래전부터 전해 내려오는 아름다움의 비법’이란
이야기의 컨셉도 참 신선하네요~
밑에는 풀영상입니다!
– 후 광고 1편 –
– 후 광고 2편 –
‘여름날’이란 7가지 에피소드를 통해서 스토리를 만든 것인데요.
이는 XNOTE의 브랜드 호감도를 높이기 위해 만들어진 광고 캠페인으로
성공적인 스토리텔링 콘텐츠 라 할 수 있겠네요~
신민아, 현빈, 류승범이란 최고의 광고 모델로도 주목 받았지만..
사랑, 우정, 갈등을 테마로 마치 하나의 드라마같은 스토리를 만들었다는
점에서 크게 주목을 받았던 것 같습니다!!
밑엔 여름날 에피소드 중 일부인 ‘현빈 이사 오다’편입니다~>.< 위의 사진 광고를 설명하자면.. LG 전자가 에즈워드 즈윅 감독을 기용해 만든 지면광고의 한 페이지입니다~ 사막을 배경으로 한 영화세트에서 즈윅 감독이 눈 내리는 광경을 보여주고 있는 LG의 대형 TV를 보며 자신의 영상철학을 얘기하고 있는 것이죠~ 이 지면 광고의 해설을 보자면, 이번 광고는 LG의 브랜드 아이덴티티인 'Life's Good'이란 의미에서 확장 해 'Life Looks Good' 이란 메시지를 전달한다고 합니다. 이 LG 전자의 광고가 신선한 점은 LG TV는 화질이 좋다는 직접적인 표현을 피하고 세계가 인정하는 에즈워드 즈윅 감독의 영화관을 통해 일종의 '스토리'를 만들고 보는 이에게 감동을 주기 때문이죠! 뭔가 고급미, 절제미 를 느낄 수 있다고 할까요? 글로벌 브랜드인 LG의 모습을 보여준다고도 할 수 있겠군요! 위 광고 CF는 작년 2010 남아공 월드컵 당시 LG 디스플레이에서 생산하고 있는 IPS 패널의 인지도 제고를 위해 제작된 인터넷 동영상 CF입니다! 당시 많은 브라질 네티즌에 의해 널리 퍼졌다고도 하는데요~ 남아공 월드컵의 브라질 축구팀의 우승을 기원하는 메세지 + LG 디스플레이의 IPS 브랜드 홍보 를 잘 접목시킨 스토리텔링 동영상의 성공적인 케이스라 할 수 있습니다~!! IPS 홍보 광고를 월드컵 기간이란 특징과 연계해 축구와 연결지어 하나의 스토리를 만들었다는 점에서 아이디어가 좋다고 할 수 있겠네요~! 어차피 월드컵 기간에는 모든 국민들의 관심은 축구로 향하기 때문이죠! 아래는 풀 동영상입니다. ^-^ 자~ 지금까지 스토리텔링에 대한 간단한 정의와 LG 그룹의 많은 예시를 봐왔는데요! 중요한 것은 스토리텔링은 이제는 피할 수 없는 시대적 추세라는 점과 감성 시대에 맞춘 소비자의 감성을 흔들 수 있는 전략을 각 기업은 연구해야 한단 것입니다! 감사합니다 !
스토리텔링 광고의 메시지 구성요소인 관련성, 진실성, 명확성과 제품 관여도가 광고 효과에 미치는 영향에 대한 연구
제품의 기능이나 품질이 평준화되고 기업 간 경쟁이 극심해 지면서, 제품, 브랜드 등을 차별화시키는데 효과적인 스토리텔링 광고가 급부상하게 되었다. 본 연구는 스토리텔링 광고의 메시지 구성요소와 제품 관여도에 따른 스토리텔링 광고의 효과에 대해서 살펴보았다. 독립변수로 관련성(고, 저), 진실성(고, 저), 명확성(고, 저), 제품 관여도(고, 저)를 선정하고, 종속변수로 광고에 대한 태도, 브랜드에 대한 태도, 구매 의도, 광고 몰입을 선택하여 스토리텔링 광고의 효과를 비교, 분석하였다. 연구 결과 첫째, 스토리와 제품의 관련성이 낮을 때보다 높을 때 스토리텔링 광고의 광고에 대한 태도, 브랜드에 대한 태도가 더 높게 나타났다. 둘째, 스토리의 진실성 고, 저에 따른 광고에 대한 태도, 브랜드에 대한 태도, 구매 의도, 광고 몰입은 유의미한 차이가 없었다. 셋째, 스토리의 명확성이 낮을 때보다 높을 때 광고에 대한 태도, 광고 몰입이 더 높게 나타났다. 넷째, 스토리와 제품의 관련성, 스토리의 진실성, 명확성은 제품 관여도와 상호작용 효과가 없었다. 본 연구의 이론적 시사점은 그동안 광고 분야에서 미흡했던 스토리텔링 광고에 대한 논의와 기초적인 자료를 제공했다는 점이다. 스토리텔링 광고의 메시지 구성요소, 제품 관여도에 따라 광고 효과가 달라진다는 점을 밝혀내어, 기존 스토리텔링 광고의 연구 영역을 확장했다. 실무적인 관점에서, 스토리텔링 광고 효과를 극대화하기 위해서는 스토리와 제품 간의 관련성, 스토리의 명확성, 제품 관여도 등을 고려해야 함을 객관적으로 검증함으로써, 스토리텔링 광고 전략 수립에 유용한 지침을 제시했다.
Storytelling advertising has recently become one of the effective strategies for brand differentiation as the function and the quality of products. This study aimed to explain the role of storytelling in the process of advertising effects. This study examined the significant message components of storytelling advertising such as relevance, trustworthiness, clarity, and their influence on advertising effect related with product involvement. The independent variables are high/low relevance, high/low trustworthiness, high/low clarity, high/low product involvement; dependent variables are attitude toward advertising, attitude toward brand, intention to purchase, advertising commitment. First, the influence of storytelling advertising was found relatively high on attitude toward advertising and attitude toward brand with high relevance level between story and product. Second, trustworthiness of storytelling showed no significant influence on the attitude toward advertising, attitude toward brand, intention to purchase, and advertising commitment, rejecting the research hypothesis. Third, high level of clarity of storytelling showed more influence on attitude toward advertising and advertising commitment. The implications of this study are summarized as follows. First, the current study provides some basic data for further researches on storytelling advertising. Second, this study theoretically contributes to extending research fields on storytelling advertising to some degree by exploring the significant influence of message components of storytelling advertising and product involvement on advertising effects.
마음을 움직이는 마법, 스토리텔링의 힘! – EDGERANK
15초~30초.
광고는 이 짧은 시간 안에
소비자의 마음을 사로잡아야 합니다.
그래서 광고 속에선 스토리의 역할이 아주 중요한데요.
흥미롭거나 감동적인 스토리는
브랜드를 보다 자연스럽게 노출하고 깊은 여운을 주기 때문이죠.
실제로 스토리텔링을 활용한
다양한 광고 사례를 찾아볼 수 있는데요.
오늘은 소비자들의 머리와 가슴에 오랫동안 기억될
감동 스토리텔링 광고들을 소개해드리도록 하겠습니다.
1. SK텔레콤 ‘사람을 향합니다’
“주소록을 없애주세요. 사랑하는 친구의 번호쯤은 외울 수 있도록”
“기술은 언제나 사람에게 지고 맙니다”라는 광고 문구 기억하시나요?
바로 비틀즈의 음악 ‘Let it be’와 흑백 영상의 톤앤매너로
한 편의 짧은 감동스토리를 전했던 ‘SK텔레콤’의 광고인데요.
SK텔레콤의 ‘사람을 향합니다’ 캠페인은
감성적인 스토리텔링 방법을 활용해
소비자의 정서를 공략한 대표적 감성 광고입니다.
실제 우리의 삶과 밀접한 이야기를 소재로 삼아
누구나 공감할 수 있는 이야기를 통해
잔잔한 감동을 전하는 방식인데요.
최첨단 정보 통신 기업임에도 불구하고
기술에 대한 우위점을 이성적으로 강조하는 대신
‘사람’에 초점을 맞춘 이야기를 하는 모습에서
소비자의 마음이 움직인 게 아닐까요?
2. KB 금융그룹 ‘하늘같은 든든함, 아버지’
KB금융그룹이 유튜브, 페이스북에서 진행한
‘하늘 같은 든든함, 아버지’ 광고입니다.
이 광고는 공개한 지 23일 만에
천만 뷰를 돌파할 정도로 큰 반응을 이끌었는데요.
영상은 몰래카메라 방식으로 진행되며,
어린 자녀를 둔 남성들에게 갑자기 아버지와 관련된 질문을 던지고
그 이후 벌어지는 일을 자연스럽게 담아내고 있습니다.
특히 유명 모델 대신 일반인이 등장해
어디에서나 있을 법한 이야기를 풀어냄으로써
진정성 및 호감도를 높인 것이 특징적인 광고입니다.
3. 동원참치 ‘내 마음, 참치에 담아’
‘엄마가 바쁘다’
‘아내가 아프다’
일상에서 흔히 겪는 일들을
감동적인 스토리텔링 방법으로 풀어낸
동원참치의 ‘내 마음, 참치에 담아’ 시리즈 광고입니다.
해당 시리즈는 기존에 ‘건강’적인 측면만 내세웠던 광고에서 탈피해
참치가 생활 속에서 의미 있는 음식으로 인식될 수 있도록
감성적 가치를 더하고 있습니다.
특히 실질적 구매타깃을 광고에 등장시켜
스토리를 풀어냄으로써 감동과 깊은 공감을
선사한 사례로 볼 수 있습니다.
4. 충북지방 경찰청_SNS 콘텐츠 스토리텔링
☆도민과 함께하는 따뜻하고 믿음직한 충북경찰!※ 경찰관들이 화재를 진압해 화제!! 충북지방경찰청에 의해 게시 됨 2017년 4월 28일 금요일
SNS에서도 스토리텔링 콘텐츠가 떠오르고 있는데요.
최근 충북지방경찰청은 기존의 딱딱하고 상투적이던
홍보 방식을 버리고 시민들에게 좀 더 친근하게 다가가기 위해
자체적으로 제작한 UCC 영상으로 SNS를 홍보하고 있습니다.
경찰관들이 직접 출연해
인기 드라마 ‘도깨비’를 패러디하는가 하면
음주 단속 현장, 양수가 터진 산모를 병원으로 신속하게 이송하는 등
경찰관의 실제 감동 스토리를 영상 콘텐츠로 제작한 것인데요.
온라인을 통해 입소문이 퍼지면서
무려 11만 6,643건의 조회 수를 기록하는 등
유저들로부터 큰 호응을 얻고 있답니다.
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잘 짜여진 스토리텔링은
긍정적인 브랜드 이미지를 형성하고
광고의 재핑 현상(광고 채널을 돌리는 행위)을
줄일 수 있단 점에서 활발하게 활용될 텐데요.
앞으로도 소비자에게 깊은 감동과 공감을 선사하는
다양한 스토리텔링 콘텐츠들이 나오길 기대해 봅니다.
[작성자: 김수라, 하진오]
스토리텔링 마케팅 사례 – 브랜드를 각인시키다
스토리텔링 마케팅
브랜드 특성과 잘 어울리는 이야기를 만들어 소비자의 마음을 움직이는 감성 마케팅의 한 종류. 브랜드의 역사, 직접 제작한 스토리, 소비자의 브랜드 이용 경험 등을 사용.
오늘은 이야기를 통해 고객의 감성을 유도하는 스토리텔링 마케팅에 대해 알아보겠습니다.
스토리텔링 마케팅은 브랜드의 홍보용 뿐만 아니라, 미디어, 외식, 관광 등의 문화산업 전반에 활용하고 있을 정도로 효과가 좋은 마케팅 방식입니다. 성공적인 스토리텔링 마케팅은 많은 사람들에게 브랜드의 존재와 이미지를 빠르게 각인시킬 뿐만 아니라 오랫동안 기억에 남게 할 수 있기 때문입니다.
스토리텔링 마케팅 사례
코카콜라와 산타클로스 스토리
유명 탄산음료 브랜드인 코카콜라는 언제 어디서나 즐겨 마시는 음료이지만 1930년대 이전까지 만 해도 특유의 청량감 때문에 주로 더운 여름에나 마시는 음료라는 인식이 강했습니다. 코카콜라는 이러한 인식을 개선하고 겨울철 매출을 올리기 위해 ‘겨울’ 하면 떠오르는 인물인 ‘산타클로스’를 이용합니다.
코카콜라 표 산타클로스를 코카콜라의 레드 색상의 옷, 옆집 할아버지 같은 이미지로 재탄생 시켰고, 성탄절에 선물을 주러 방문한 집의 냉장고에서 코카콜라를 마시는 스토리의 광고를 내보냈습니다. 산타도 겨울에 즐겨 마시는 코카콜라에 대한 스토리텔링은 소비자가 계절에 상관없이 코카콜라를 구매하게 만들었으며, ‘산타클로스’ 하면 자연스럽게 코카콜라도 함께 떠올릴 정도로 많은 소비자의 머릿속에 오랫동안 각인되었습니다.
메리츠화재와 걱정인형 스토리
2011년 7월, 메리츠화재는 6종의 캐릭터와 모두가 잠든 밤에 고객님의 걱정을 덜어주러 가는 걱정인형 콘셉트의 스토리를 만들었습니다. 이 6종의 캐릭터를 활용해 인형을 포함한 다양한 판촉물과 브랜드의 홍보용 이미지로 적극 활용했으며 TV에서도 6종의 걱정인형 캐릭터가 고객의 걱정을 덜어주려 찾아가는 스토리텔링 광고를 송출합니다.
예상치 못한 순간에 도움을 받을 수 있는 보험사의 역할과 걱정을 덜어준다는 걱정인형의 콘셉트가 잘 맞아떨어졌고, 메리츠화재는 걱정 인형을 기반으로 한 스토리텔링 광고로 브랜드의 최초 인지도는 2% 상승했으며, 매출로 환산했을 때 약 5000억 원 정도의 매출 증대 효과를 보았다고 합니다.
그뿐만 아니라 판촉물로 증정하는 인형을 얻기 위해 보험에 가입한 건 수가 한 달에만 3만 건 정도로 집계될 정도로 걱정 인형에 대한 인기 역시 컸습니다. 이는 브랜드의 성격을 이용한 스토리텔링으로 브랜드 홍보와 매출 증대를 이뤄낸 결과라 할 수 있습니다.
스토리텔링 마케팅의 조건
① 브랜드의 성격과 현재 상황을 이해할 것
메리츠화재는 언제 일어날지 모르는 사고를 사전에 대비하고 부담을 덜기 위해 존재한다는 사실을 인지하고 스토리 구상에 녹여냈으며, 코카콜라는 여름에 비해 겨울에 매출이 다소 낮다는 상황을 해결해야 하는 상황을 스토리텔링으로 해결했습니다. 이렇듯 브랜드에 대해 충분히 이해하고 스토리텔링 마케팅을 통해 무엇을 얻어야 하는지 파악한다면 스토리텔링 마케팅의 효과를 더욱 높일 수 있습니다.
② 감정을 건드리는 스토리를 짤 것
스토리텔링은 알리려는 내용을 이야기, 사건으로 전달하는 것입니다. 스토리를 구상할 때, 광고하고 홍보하려는 내용을 전면에 내세우기보다는, 이야기와 감정적 호소를 기반으로 스토리를 구상하는 게 좋습니다. 이때 스토리는 실제 브랜드와 관련된 사건이나 이야기가 될 수도 있고, 브랜드의 역사가 짧다면 가상의 스토리를 만들 수도 있습니다. 스토리는 소비자에게 친근하게 다가갈수록 홍보효과는 커지게 됩니다.
③ 차별성을 제시할 것
같은 이야기는 소비자를 지루하게 하며 우리 브랜드의 스토리를 보며 다른 브랜드를 떠올릴 수도 있습니다. 스토리를 전달하고 브랜드를 기억시키려면 다른 브랜드에서 시도하지 않은 스토리를 구상해야 합니다.
파인앳플에서 전해드리는
스토리텔링 마케팅 잘 살펴보셨나요?
좋은 스토리를 브랜드에 입힌 후에는 이를 최대한 많은 사람들에게 스토리텔링하는 작업을 거쳐야 합니다. 가장 빠른 방법은 광고 매체를 이용하는 방법이죠. 합리적이면서도 많은 유저에게 노출할 수 있는 인플루언서 마케팅의 도움을 받는 방법도 있습니다.
그리고 인플루언서 마케팅에 도움이 필요하신 분들은 언제든 ‘파인앳플’로 문의주세요 🙂
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